プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月19日

本プライバシーポリシーの対象：

Chrome 拡張機能 - MixMemo Chrome 拡張機能
ウェブサイト - mixmemo.com の AI商品画像生成およびEC向けクリエイティブ作成サービス

🧩 Chrome 拡張機能プライバシーポリシー

❌ 当社が収集しない情報

閲覧履歴や一般的なウェブ上の行動を収集・追跡しません。
お客様の同意なく、不要な個人情報を収集しません。
拡張機能内でトラッキング目的の Cookie を使用しません。
お客様が AI 処理、公開共有などのクラウド機能を利用する場合を除き、ローカルの拡張機能データを外部サーバーへ送信しません。

✅ ローカルに保存する情報

ローカルのメモ、保存済みコンテンツ、キャンバスデータ（ブラウザの IndexedDB に保存）
ユーザー設定（テーマ、言語）
認証トークン（AI 機能のためにログインした場合のみ）
アップロードした画像と添付ファイル（デフォルトでローカルに保存）

🔐 使用する権限

storage / unlimitedStorage - メモと設定をブラウザにローカル保存
activeTab - mixmemo.com ウェブサイトとの認証同期のための通信を有効化
tabs - シームレスなログイン体験のため mixmemo.com へのナビゲーションを検出

🤖 AI 機能（オプション）

AI商品画像生成、画像編集、AIテキスト処理などの AI 機能を利用する場合、以下が適用されます：

AI 機能を使用するには MixMemo アカウントにログインする必要があります
AI 処理のために送信されたコンテンツは当社サーバーおよび第三者 AI プロバイダーに送信されます
AI 生成コンテンツと入力は当社サーバーに永久保存されません
詳細は下記の「第三者 AI 処理」セクションをご参照ください

🛡️ データセキュリティ

ローカルのメモ、保存済みコンテンツ、拡張機能データは、既定ではお使いの端末に保存されます。AI 処理や公開共有などのクラウド機能をお客様が明示的に利用しない限り、当社は Chrome 拡張機能内の情報にアクセス、収集、送信することはできません。ローカルファースト設計により、プライバシー保護を支援します。

🌐 ウェブサイトプライバシーポリシー

mixmemo.com の AI商品画像生成、EC向けクリエイティブ作成および関連ウェブサービスに適用されます

1. はじめに

MixMemo（以下「本サービス」）をご利用いただきありがとうございます。当社は、個人情報および商品画像・ブランド素材などの商用コンテンツの保護を重要視しています。本プライバシーポリシーは、MixMemo の AI商品画像生成、EC向けクリエイティブ作成、ブラウザキャンバスおよび関連する AI コンテンツ機能をご利用いただく際に、当社がどのように情報を収集、利用、共有、開示、保護するかを説明するものです。本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された方法での情報処理を理解し、同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

2.1 個人情報

MixMemo アカウントを作成する場合、または第三者の認証プロバイダーを通じてログインする場合、当社は利用者が提供する以下の個人情報を収集することがあります。

アカウント情報：氏名（提供された場合）、メールアドレス、および認証のためのログイン情報（Google ログインの場合、当社は Google のユーザーIDと基本プロフィール情報を受領しますが、パスワードは受領しません）。
認証情報：Google OAuth を利用する場合、アカウント作成およびログイン確認のため、公開プロフィール情報（氏名、メールアドレス、プロフィール写真など）を受領することがあります。
支払い情報：サブスクリプションや有料サービスを購入する場合、支払いは第三者の決済事業者により安全に処理されます。当社は取引記録を保管する場合がありますが、クレジットカード情報等の完全な決済情報は保管しません。
連絡内容：サポートメールやフィードバックなど、利用者が当社に連絡した際のメッセージ内容（対応・フォローアップのため）。

2.2 利用情報

本サービスの利用にあたり、当社は利用者の端末や MixMemo とのやり取りに関する情報を自動的に収集します。これには以下が含まれます。

コンテンツおよび入力情報：お客様がアップロードまたは作成する商品画像、参考画像、プロンプト、メモ、添付ファイル、その他素材（AI 処理やオンライン共有リンク作成など、クラウド関連機能を利用する場合に限ります）、ならびに AI に関する入力・出力結果。
機能利用データ：利用した機能や頻度。たとえば、商品画像生成、EC商品画像作成、白背景画像作成、背景差し替え、ライフスタイル画像生成、AI 要約、翻訳、汎用画像生成の実行回数など。
端末・ログ情報：端末種別、OS、ブラウザ種別、IP アドレス、IP から推定されるおおよその位置情報、アクセス時刻、参照元URL、ならびに本サービスとのやり取りに関する診断ログ。
分析データ：当社は Google Analytics および Microsoft Clarity などの第三者分析ツールを利用し、ウェブサイト利用状況に関する集計データ（可能な範囲で匿名化・非識別化された統計）を収集します。これらのツールは Cookie など類似技術を使用し、利用傾向の把握やサービス改善のために情報を収集する場合があります。

デフォルトはローカルファースト: MixMemo は、ブラウザ上のメモおよびキャンバスコンテンツについて「ローカルファースト」アプローチを採用しています。これらのデータは既定でブラウザのローカルデータベース（IndexedDB）に保存され、クラウドへ自動アップロードされません。商品画像の生成・編集、AI コンテンツ生成、文書分析、オンライン共有リンクの作成など、クラウド処理が必要な操作をお客様が行った場合にのみ、当社サーバーまたは第三者 AI サービス提供事業者へデータが送信されます。

3. 情報の利用目的

当社は収集した情報を以下の目的で利用します。

サービスの提供・維持：AI商品画像生成、商品画像編集、EC向けクリエイティブ作成フロー、ブラウザキャンバス、メモ作成・編集、AI テキスト処理、汎用画像生成など、MixMemo の主要機能を提供します。
お客様の依頼の処理：お客様の指示に基づき、商品画像、白背景画像、ライフスタイル画像、背景差し替え画像、広告素材、インフォグラフィック、翻訳、要約、その他対応コンテンツを生成または処理し、結果を返します。
アカウント管理：アカウントの作成・管理、ログイン認証、設定・嗜好の維持、サブスクリプション管理、提供可能な場合のチーム機能の提供を行います。
連絡：セキュリティ通知やプロダクト更新などサービスに関する連絡、サポート対応、同意（オプトイン）いただいた場合のマーケティング配信を行います。
セキュリティと不正防止：セキュリティ事故、不正行為、無断アクセスの検知・防止・調査を行い、本サービスと利用者アカウントを保護します。
法令遵守：適用法令を遵守し、利用規約の執行、正当な情報開示要求への対応、権利保護を行います。
サービス改善：利用状況を分析し、内部調査や分析により性能・機能・ユーザー体験を改善します。
AI の安全性およびポリシー遵守：コンテンツ安全対策を適用します。当社の第三者 AI パートナー（テキスト生成・画像生成サービス提供事業者を含みます）は、違法、権利侵害、誤解を招く広告表示、成人向けまたはその他不適切なリクエストや出力をブロックする安全フィルターを備えている場合があります。

4. 第三者 AI による処理

4.1 AI 事業者によるデータ処理

AI 機能をご利用いただく際、お客様が入力したテキスト、関連するキャンバスまたはメモ内容、商品画像、参考画像、その他アップロード画像またはファイル（依頼の実行に必要な範囲）が、第三者 AI サービス提供事業者へ安全に送信されます。

これらの提供者は、商品画像の生成、背景編集、ライフスタイル画像の作成、文章分析など、お客様の依頼内容を処理し、結果を MixMemo に返送して表示します。

AI 事業者は処理、信頼性確保、不正利用防止のために入力を一時的にキャッシュする場合があります。一部の提供者（特定の画像生成サービスを含む）は、デバッグやサービス監視の目的で送信されたコンテンツおよび出力を最大 7 日間保持し、その後自動的に削除する場合があります。

当社の AI 事業者は、提出されたコンテンツを一般用途の AI モデルの学習に利用せず、また他の第三者と共有しません。利用者のコンテンツは、依頼の実行および信頼性・安全性など限定された運用目的のためにのみ使用されます。

自動削除期間（例：7日）より前に、AI 事業者へ提出したデータの削除を希望される場合、当社にご連絡ください。可能な範囲で事業者と連携し、対応します。

4.2 当社による処理・保存方法

クラウド関連機能を有効化しない限り、ブラウザ上のメモ、画像、添付ファイルはお客様の端末にローカル保存され、当社サーバーに恒久的に保存されません。当社は、商品画像の生成・編集、AI 機能の利用、オンライン共有リンク作成など、サーバー側処理が必要な操作が行われた場合にのみデータをアップロードします。

当社は AI 処理のために提出された元データを恒久的に保存しません。AI 関連のテキストや画像は、処理と結果の配信に必要な短時間のみキャッシュされ、その後当社のシステムから削除されます。生成結果は転送のため一時的に保存される場合があり、重要な内容はローカルに保存することを推奨します。

当社は、利用者のノート、画像、その他ユーザーコンテンツを当社独自の AI モデルやアルゴリズムの学習に利用しません。コンテンツ処理は本サービス提供に必要な範囲でのみ行います。

データ最小化: 当社はデータ最小化の考え方に基づき、本サービス提供に必要な情報のみを収集・処理し、法令または正当な事業上の必要性がある場合を除き、必要以上に個人情報を保持しません。

5. 情報の共有・開示

当社は以下の場合に情報を共有することがあります。

第三者 AI による処理：第4節のとおり、AI 機能を利用する際、依頼実行に必要なデータが AI 事業者へ送信されます。処理は各事業者のプライバシー方針に従いますので、必要に応じてご確認ください。
サービス提供事業者：当社は本サービス運営のため、決済事業者、クラウド基盤、分析事業者、メール配信事業者等の信頼できるベンダーと情報を共有します。これらのベンダーは業務遂行に必要な範囲でのみ情報にアクセスし、保護義務を負います。
法的要請：法令により求められる場合、または権利・安全を保護するために必要な場合、情報を開示することがあります（例：召喚状、裁判所命令、適法な政府機関の要請への対応、不正・セキュリティ問題・規約違反の調査と防止）。
事業承継：合併、買収、資金調達、再編、破産、資産譲渡等に関与する場合、取引の一環としてユーザー情報が移転されることがあります。法令で求められる場合、所有者変更により別のプライバシーポリシーが適用される前に通知します。
同意に基づく共有：利用者の許可を得た場合、その他の目的で個人情報を共有することがあります（例：事例紹介やフィードバックのマーケティング利用に同意した場合）。

第三者処理に関する注意: MixMemo を利用することで、AI 機能または共有機能の提供に必要な場合、プロンプト、商品画像、参考画像、メモ本文、アップロードファイル等のコンテンツが第三者 AI パートナーへ送信される可能性があることを理解したものとします。データの取り扱いについては、各パートナーのプライバシーポリシーをご確認ください。

6. データセキュリティとコンテンツ安全性

当社は、情報保護および安全かつ適切な AI 生成を支援するため、技術的・組織的な対策を講じています。

6.1 技術的対策

通信の暗号化：端末と当社サーバー間、ならびに当社システムと第三者 AI 事業者間の通信は、TLS/SSL 等の暗号化により保護されます。
安全な保存：当社サーバー上に一時的に保存が必要なデータについては、暗号化およびアクセス制御により、無断アクセスから保護するよう設計しています。
アクセス制御：最小権限の原則に基づき、業務上必要な担当者およびベンダーのみがユーザー情報へアクセスできるよう制限します。
セキュリティレビュー：当社はセキュリティ状況を定期的に見直し、脆弱性や変化する脅威への対応を目的とした更新を適用します。
保存期間の制限：本ポリシーに記載された目的に必要な期間に限ってデータを保持し、法令遵守や正当な事業上の必要性がある場合を除き、不要になったデータは削除します。

6.2 AI コンテンツ安全対策

当社の AI パートナーは、禁止されたリクエストや出力、権利侵害、誤解を招く広告表示、その他不適切な画像・コンテンツを検知・ブロックするための安全機能を備えています。

モデルレベルの安全：性表現、暴力、ヘイト、嫌がらせ等、ポリシー違反に該当するコンテンツの生成を拒否する場合があります。
成人向け・露骨なコンテンツのフィルタリング：一般公開や商用利用に不適切な成人向け、性的、または露骨なコンテンツのリクエストは自動的に拒否される場合があります。
有害コンテンツ保護：差別、嫌がらせ、自傷行為を助長する内容など、有害な出力をブロックする場合があります。
責任ある AI：AI 事業者は責任ある AI の実践に基づき、安全対策を継続的に更新します。
ポリシーの明確化：禁止カテゴリは利用規約に記載しており、当社はそれに沿って AI ツールを利用します。

6.3 決済セキュリティと遵守

決済処理：決済は業界標準のセキュリティ（例：PCI-DSS）に準拠する第三者事業者が処理します。当社はカード情報等の完全な決済情報を保管しません。
コンテンツ遵守：上記のコンテンツ安全対策を適用し、決済事業者の要件への準拠とサービス継続性の確保に努めます。

セキュリティに関する連携: MixMemo は基盤パートナーおよび AI 事業者と連携し、暗号化、アクセス制御、運用上の対策などエンタープライズ水準のセキュリティを適用します。AI の安全機能により、禁止された出力の多くを生成段階で防止します。

7. 利用者の権利と選択肢

お住まいの地域により、個人情報に関して一定の権利が認められる場合があります。日本の個人情報保護法が適用される場合を含め、当社はこれらの権利を尊重し、以下の選択肢を提供します。

開示：本人確認のうえ、当社が保有する個人情報の写しの提供を請求できます。
訂正：不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます。また、アカウント設定で更新できる項目もあります。
削除：法令に基づく保存義務がある場合を除き、状況によりアカウントおよび個人情報の削除を請求できます。
処理の制限：正確性や適法性に異議がある場合など、一定の状況で処理の制限を請求できます。
データポータビリティ：適用される場合、当社に提供した個人情報を一般的に用いられる機械可読形式で受け取ることを請求できます。
異議申立て：適用される場合、ダイレクトマーケティング等を含む一定の処理に異議を申し立てることができます。
日本のお客様の権利：適用法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できる場合があります。
同意の撤回：同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回できます（撤回前の処理の適法性には影響しません）。
マーケティングの設定：配信メールの解除リンクまたは当社への連絡により、マーケティングメールを停止できます。ただし、重要なサービス連絡は引き続きお送りする場合があります。
AI データの削除依頼：AI 事業者への提出データについて、提示された削除期間（例：7日）より前の削除を希望する場合、当社に連絡いただければ、可能な範囲で調整します。

これらの権利を行使するには、第11節の連絡先までご連絡ください。安全のため、対応前に本人確認をお願いする場合があります。当社は適用法令で求められる期間内に回答します。

8. 国際的なデータ移転

MixMemo は世界中の利用者に提供されています。そのため、利用者の情報は、利用者の居住国以外の国で処理される場合があり、各国のプライバシー法は異なることがあります。

法令上必要な場合、当社は国境を越える移転に関して適切な保護措置（例：欧州経済領域（EEA）または英国からの移転における標準契約条項）を採用します。具体的な保護措置については当社までお問い合わせください。

9. 児童のプライバシー

本サービスは 13歳未満の児童を対象としておらず、13歳未満の児童から個人情報を意図的に収集することはありません。13歳未満の方は、本サービスの利用または登録を行わないでください。保護者の方には、児童が安全かつ責任ある形でインターネットを利用できるようご指導いただくことを推奨します。

当社が保護者の確認可能な同意なしに 13歳未満の児童の個人情報を収集したことが判明した場合、合理的に可能な範囲で速やかに削除します。該当する可能性がある場合は当社までご連絡ください。

10. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用の変更や法令要件に応じて本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、当社は合理的な方法（ウェブサイト上の目立つ通知、登録メールアドレスへの連絡、上記「最終更新日」の更新など）でお知らせします。定期的に本ページをご確認ください。

更新の効力発生後に本サービスを継続して利用することにより、改定後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。同意できない場合は、本サービスの利用を中止し、アカウントデータの削除を請求できます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー運用に関するご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、以下までご連絡ください。

メール：privacy@mixmemo.com
会社名：MixMemo
所在地：中国・深圳

できる限り速やかに回答いたします。利用者のプライバシーは当社にとって重要であり、MixMemo への信頼に感謝いたします。当社は引き続き対策を改善し、個人情報の保護に努めます。

本プライバシーポリシーは利用規約の一部を構成し、参照により組み込まれます。